Contatti

A.E.C.I. mette a disposizione le proprie sedi regionali per effettuare il servizio CONTACT CENTRE. 
Attraverso il servizio la nostra associazione mette disposizione i propri esperti, avvocati e mediatori. INFORMAZIONE E CONSULENZA TELEMATICA .

A.E.C.I., attraverso un sistema di HELP DESK è inoltre in grado effettuare assistenza a distanza.

• per fornire informazione e assistenza tramite la mail.
  I quesiti, una volta raccolti da un addetto, saranno sottoposti agli esperti, che, formulate le risposte, provvederanno ad inoltrarle prontamente ai destinatari.
  La realizzazione del Servizio telematico prevede pertanto l’impiego di 1 persona, incaricata di “raccogliere e scaricare” i quesiti e distribuire il flusso di e-mail e di 1 esperto (dell’Associazione). 
  
  
• per fornire informazione e assistenza in maniera automatica tramite mail e tramite l’HELP DESK  telematico. Il sistema stesso invierà gli alert  all’ esperto in base alla materia indicata dal consumatore.
  I quesiti, una volta raccolti da un addetto, saranno sottoposti agli esperti, che, formulate le risposte, provvederanno ad inoltrarle prontamente ai destinatari.