ITALIA ON LINE. BLOCCO EMAIL VIRGILIO E LIBERO. AECI PRONTA ALL'ESPOSTO ANTITRUST

COSA E' SUCCESSO

Al momento ci stiamo fermando per verificare cosa sia successo alle email di Libero e Virgilio nella notte tra il 22 e il 23 gennaio, e molti utenti hanno già iniziato a cercare altre soluzioni o a cercare alternative (come questa soluzione che utilizza Gmail) per farci sapere cosa è successo.

Nel tentativo di placare la rabbia dei molti utenti che non riescono ad accedere alle proprie caselle di posta, Italia Online ha rilasciato un comunicato in cui si afferma che la causa del problema è al di fuori della giurisdizione dell'azienda. Questo perché il fornitore di quella che definiscono "l'innovativa tecnologia di archiviazione che alimenta le nostre caselle di posta" sarebbe affetto da un grave bug a livello di sistema operativo. Il team interno di Italian Online ha lavorato a stretto contatto con il team del fornitore esterno per ridurre il più possibile i ritardi tecnici, ma a causa di problemi di integrità dei dati non è stato possibile risolvere il problema nel breve termine.

NUMEROSI I I CITTADINI CHE SI SONO RIVOLTI ALLA NOSTRA ASSOCIAZIONE E CHE HANNO SCARICATO IL MODULO PREDISPOSTO.

ESPOSTO ANTITRUST

Da una parte ci aspettiamo, come Associazione di Consumatori ci aspettiamo un risarcimento ed un rimborso agli utenti che sono state vittime dei disguidi. Non solo per gli utenti business ma anche per gli utenti free. I consumatori "pagano" i servizi con l'accesso ai propri dati personali. Questo valore è una valore assolutamente economico che ITALIA ON LINE percepisce nella vendita e cessione. E' necessario l'intervento dell'autorità di controllo.

MODULO AUTO DIFESA

AECI ha predisposto un modulo per chiedere il risarcimento ad ITALIA ON LINE scaricabile dal sito internet www.eurconsumatori.eu