Cominciano ad essere numerose le segnalazioni pervenute alla nostra Associazione di Consumatori relative a richieste di pagamento a titolo di penale da parte di Octo Telematics. Le penali hanno sempre la stessa motivazione: la mancata restituzione del dispositivo satellitare al momento della disdetta della polizza RCA con la compagnia assicuratrice.
Secondo quanto riferitoci dai nostri soci, anche nel caso di Octo Telematics, accade che, a distanza di mesi e, in alcuni casi anni, dalla disdetta della polizza assicurativa e del vano tentativo di restituzione dell’apparato satellitare, la Octo Telematics comunica tramite un Ufficio Legale esterno, che, a causa della mancata riconsegna dell’apparato entro i termini previsti da condizioni contrattuali – peraltro spesso mai sottoscritte o consegnate all’assicurato - si applica una penale di importo variabile.
Dunque, la mancanza di indicazioni riguardo le modalità per effettuare la disinstallazione e la riconsegna dell’apparato (anche nel caso in cui se ne faccia esplicita richiesta), comporta puntualmente l’applicazione della penale.
Le modalità tra l’altro appaiono identiche a quelle messe in atto da Viasat, della quale A.E.C.I. si sta già occupando e per la quale ha provveduto a depositare un esposto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato – Antitrust la verifica procedure (approfondisci QUI l’articolo su Viasat)
Se anche voi avete ricevuto richieste di questo tipo, non esitate a contattarci.
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